Genesys®, annonce la nomination de Joffray Anduze en qualité de Vice-Président France pour diriger la stratégie de ventes et d’engagement client de l’entreprise en hexagone.
Joffray Anduze rejoint aujourd’hui Genesys avec l’ambition d’accélérer la transformation digitale par l’IA des entreprises françaises autour de trois grands axes :
- Accompagner les clients français dans leur migration vers le cloud, en s’appuyant sur Genesys Cloud comme socle unifié pour moderniser leurs expériences client.
- Généraliser le déploiement d’agents IA de la définition des cas d’usage jusqu’à la mise en production, pour augmenter les équipes et améliorer la performance opérationnelle.
- Structurer un écosystème de partenariats technologiques et métiers,afin d’accélérer le déploiement de l’IA sur le marché français.
Une carrière au service de l’innovation et de la transformation technologique des entreprises
Joffray Anduze justifie d’un bilan éprouvé dans l’accélération de la performance commerciale et de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du SaaS.
Joffray Anduze occupait jusqu’à maintenant les fonctions d’Area Vice President et Country Leader France chez MongoDB. Il endossa également le rôle de Directeur Général de la Division ERP chez Cegid, leader européen des solutions cloud de gestion pour la finance, les RH, la comptabilité et le retail. Ses précédentes fonctions incluent VP et Directeur Commercial chez Cisco France, ainsi que des postes de direction commerciale chez Hewlett Packard Enterprise.
Une équipe EMEA renforcée
Genesys renforce également son équipe de direction pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) avec deux nominations supplémentaires.
Gabriel Frasconi, basé en France, rejoint Genesys en tant que vice-président des ventes partenaires pour la région EMEA. Gabriel occupait le poste de vice-président et directeur général pour l’Europe continentale chez Freshworks. Il apporte plus de 20 ans d’expérience dans la vente de logiciels d’entreprise, ayant précédemment occupé des rôles de direction tels que vice-président régional et directeur national pour la France chez Slack, et vice-président de la division Entreprise pour la région EMEA chez Zendesk. Gabriel a également dirigé des équipes commerciales dans toute la région EMEA au cours de ses mandats chez Avaya et Salesforce.
Paulette Toynton, basée au Royaume-Uni, a été nommée vice-présidente de l’orchestration de l’expérience pour la région EMEA. À ce titre, Paulette sera chargée de piloter la stratégie régionale en matière d’innovation dans l’expérience client et de veiller à ce que les clients de la région EMEA tirent le meilleur parti de l’impact commercial de l’IA. Elle apporte plus de 25 ans d’expérience et une expertise approfondie du secteur financier mondial, notamment en tant que directrice générale et responsable mondiale de la stratégie de service et de relation client chez HSBC, ainsi que dans des postes de direction chez Bank of America, Santander et Royal Bank of Scotland.